Pinigų grąžinimo politika
Remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2011-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių (2014-07-29 redakcija) 17.12 punktu, lokaliose prekybos vietose įsigyti kokybiški perlai, brangakmeniai, taurieji metalai ir jų dirbiniai, išskyrus dirbtinę bižuteriją (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 7101–7116, 7118) yra nekeičiami ir negrąžinami.
Elektroninėje parduotuvėje turime 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienų po prekės gavimo pateikti prašymą grąžinti.
Kad galėtumėte grąžinti, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote, nenešiota arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat jums reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu info@augintideimantai.lt. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimus reikės siųsti šiuo adresu: Geležinio vilko g. 57A, Vilnius
Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos lipduką, taip pat instrukcijas, kaip ir kur siųsti jūsų siuntą. Prekės, grąžintos mums prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimtos.
Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokio grąžinimo klausimo adresu info@augintideimantai.lt.
Pažeidimai ir problemos
Prašome apžiūrėti savo užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba jei gavote neteisingą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų tipų prekių negalima grąžinti, pavyzdžiui, individualiai pagamintų produktų (tokių kaip specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės).
Deja, negalime priimti grąžinimų dėl išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.
Keitimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, atlikti atskirą pirkimą naujai prekei.
Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo laikotarpis
Nepaisant aukščiau išdėstyto, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti savo užsakymą per 14 dienų, dėl bet kokios priežasties ir be pateisinimo. Kaip nurodyta aukščiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote, nenešiota arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat jums reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Pinigų grąžinimai
Mes pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas ar ne. Jei patvirtinta, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Prašome nepamiršti, kad jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įskaityti pinigų grąžinimą.
Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo tada, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, prašome susisiekti su mumis adresu info@augintideimantai.lt